Cara Menggunakan Penilaian Organisasi untuk Menumbuhkan Badan Kesehatan Rumah Anda

 Cara Menggunakan Penilaian Organisasi untuk Menumbuhkan Badan Kesehatan Rumah Anda

Industri perawatan kesehatan rumah berkembang pesat dan hanya diperkirakan akan meningkat di tahun-tahun mendatang. Faktanya, menurut Biro Statistik Tenaga Kerja, jumlah pembantu kesehatan dan perawatan pribadi di rumah akan meningkat 70 persen dari 2010 hingga 2020. Agar tetap kompetitif di industri ini, agen perawatan di rumah harus merangkul perubahan dan terus meningkatkan operasi mereka dan layanan mereka. Namun sebelum perubahan apa pun dapat diterapkan, agensi Anda harus melakukan penilaian organisasi untuk melihat dengan tepat perubahan apa yang diperlukan.

Apa itu Penilaian Organisasi?
Penilaian organisasi adalah analisis mendalam tentang agensi Anda. Ini biasanya dilakukan oleh konsultan kesehatan rumah dan beroperasi seperti audit Kantor Konsultan Pajak. Profesional yang melakukan penilaian akan meninjau semua aspek agensi Anda, termasuk orang-orang Anda, struktur, operasi, perekrutan, pelatihan, pendapatan, kepatuhan, dan rencana strategis. Sementara beberapa masalah mungkin terlihat, Anda akan menemukan risiko dan masalah tersembunyi yang dapat merusak keberhasilan agen kesehatan rumah Anda.

Mengapa Mempekerjakan Konsultan Kesehatan Rumah Itu Penting
Sulit untuk tidak memihak tentang agensi Anda sendiri. Seorang konsultan kesehatan rumah dapat melakukan penilaian organisasi dengan tingkat pengawasan yang tepat dan jarak emosional. Selain itu, konsultan berpengalaman mengetahui semua peraturan terbaru, persyaratan industri, dan praktik terbaik sehingga mereka dapat sepenuhnya menilai setiap area yang perlu ditingkatkan.

Manfaat Penilaian Organisasi
Banyak lembaga kesehatan rumah menghindari penilaian organisasi karena biaya yang dirasakan. Sayangnya, banyak lembaga tidak mempertimbangkan biaya penilaian terhadap biaya meninggalkan kewajiban mereka yang belum ditemukan. Selain meningkatkan efisiensi dan menemukan aliran pendapatan yang bocor, penilaian membantu agensi Anda mematuhi peraturan negara bagian dan federal.

Karena peraturan ini terus berubah, penilaian organisasi menunjukkan area di mana agensi Anda perlu memperbaiki masalah kepatuhan. Gagal melakukannya berpotensi mengakibatkan hilangnya penggantian asuransi kesehatan, perizinan, atau bahkan menghadapi masalah hukum di kemudian hari. Pada dasarnya, penilaian membuat agen kesehatan rumah Anda tetap hidup dalam ekonomi yang tidak stabil - dan itu bukan sesuatu yang dapat Anda hargai.

Penilaian organisasi juga dapat mengevaluasi kualitas layanan Anda. Mengetahui bahwa reputasi agen kesehatan rumah Anda sangat penting untuk kesuksesan Anda, penilaian dapat mengidentifikasi tantangan layanan pelanggan, membantu meningkatkan area di mana umpan balik negatif telah diterima, dan meningkatkan peringkat kepuasan klien.

Contoh Penilaian Organisasi yang Berhasil
Penilaian organisasi menggali peluang untuk meningkatkan pendapatan, menghilangkan pemborosan, dan meningkatkan kinerja. Beberapa contoh termasuk menemukan:
• Mengapa lembaga Anda mengalami penurunan rujukan yang dramatis - Anda mungkin menemukan bahwa lembaga kesehatan rumah di luar negara bagian telah memberikan layanan secara ilegal tanpa izin dan wewenang yang sesuai untuk melakukannya.
• Anda kehilangan uang pada program Medicaid - Manajemen yang tidak tepat dari program Medicaid dapat meningkatkan kerugian Anda daripada pendapatan.
• Mengapa tingkat rujukan-ke-konversi biro iklan Anda turun - Anda mungkin menemukan masalah layanan pelanggan serius yang terjadi ketika spesialis asupan sedang istirahat atau tidak aktif.
• Agensi Anda kehilangan dana - Anda mungkin menemukan bahwa staf lapangan Anda tidak mendapatkan perintah sementara untuk menutupi rentang antara pesanan awal dan penghentian RAP. Atau, jika Anda adalah agen tugas swasta, Anda mungkin memiliki AR tua yang tidak dilacak atau dikumpulkan.
• Masalah kinerja - Anda dapat mengidentifikasi anggota tim penjualan yang tidak menghasilkan cukup penjualan untuk menutupi gaji mereka apalagi pendapatan tambahan.
• Kebutuhan pelatihan dan pendidikan - Penilaian keterampilan staf Anda dapat menunjukkan bahwa kinerja dapat ditingkatkan dengan program pendidikan.
• Posisi yang tidak perlu - Anda mungkin menemukan bahwa posisi staf menawarkan sedikit nilai dan dapat dihapus untuk membebaskan sumber daya.
• Alasan untuk berhenti - Anda mungkin menemukan masalah komunikasi atau moral yang menyebabkan karyawan yang baik meninggalkan agensi.

Transformasi Pengadaan yang Efektif - Dasar-dasarnya

 Transformasi Pengadaan yang Efektif - Dasar-dasarnya

Transformasi pengadaan adalah proses yang sangat penting yang memungkinkan peningkatan semua aspek pengadaan dalam suatu organisasi untuk mencapai hasil. Diharapkan untuk memangkas biaya dan memberikan hasil secara tepat waktu, departemen pengadaan di organisasi terkemuka saat ini memilih untuk:

    Tren menjauh dari inisiatif perbaikan picik berbasis proyek menuju pendekatan yang lebih holistik, sambil membangun peningkatan kemampuan di setiap aspek pengadaan
    Berkembang dari inisiatif pengadaan yang murni pengurangan biaya Jasa Pemeriksaan Pajak. Mereka malah berfokus pada dukungan pertumbuhan pendapatan perusahaan dan peningkatan total biaya kepemilikan untuk hasil berkelanjutan yang berbasis kinerja
    Seimbangkan kebutuhan untuk peningkatan skala besar multi-segi dengan kebutuhan untuk hasil yang bijaksana
    Gunakan pendekatan inovatif untuk menggabungkan program cepat berbasis penghematan dengan infrastruktur jangka panjang - pembangunan dan program transfer pengetahuan, sehingga mengubah organisasi menjadi organisasi yang memenuhi tujuan jangka pendek dan jangka panjang

Kunci Sukses

Ada berbagai komponen kunci yang penting bagi keberhasilan transformasi pengadaan secara keseluruhan. Ini termasuk:

    Manajemen kategori
    Eksekusi Sumber
    Pengadaan Transaksional
    Pemasok & Manajemen Kontrak
    Kepegawaian, Pelatihan & Manajemen Pengetahuan
    Teknologi, Alat & Template
    Proses & Desain Organisasi
    Manajemen kinerja
    Manajemen Program & Perubahan

Banyak bisnis global saat ini telah mencapai efisiensi dan penghematan yang mengesankan melalui berbagai strategi. Tapi ini tidak lagi cukup. Organisasi yang ingin mencapai tingkat kinerja berikutnya harus menantang diri mereka sendiri untuk mengubah fungsi pengadaan secara mendasar.

Transformasi adalah Peningkatan

Dimungkinkan untuk membedakan program transformasi pengadaan dari inisiatif peningkatan berkelanjutan yang sedang berlangsung dengan pengembalian dan dampak keseluruhannya. Pengalaman menunjukkan bahwa program terbaik berpotensi menghasilkan 3-4 kali laba atas investasi, dan biasanya mengurangi biaya sebesar 5-6% dari pembelanjaan yang dapat ditangani. Ini adalah peningkatan yang signifikan dibandingkan inisiatif peningkatan dan produktivitas yang berkelanjutan saja, yang menghasilkan pengurangan dalam kisaran 0,5-1%.

Meskipun demikian, setiap program transformasi pengadaan akan membutuhkan dukungan kepemimpinan yang signifikan dan pemikiran yang substansial terkait dengan perubahan dan manajemen risiko. Misalnya, perusahaan perlu memikirkan implementasi platform e-procurement dan alat manajemen siklus hidup kontrak (CLM) sepenuhnya, terutama ketika mereka berurusan dengan kontrak layanan jangka panjang yang menyimpan syarat dan ketentuan dalam sistem warisan yang berbeda.