Cara Menggunakan Penilaian Organisasi untuk Menumbuhkan Badan Kesehatan Rumah Anda

 Cara Menggunakan Penilaian Organisasi untuk Menumbuhkan Badan Kesehatan Rumah Anda

Industri perawatan kesehatan rumah berkembang pesat dan hanya diperkirakan akan meningkat di tahun-tahun mendatang. Faktanya, menurut Biro Statistik Tenaga Kerja, jumlah pembantu kesehatan dan perawatan pribadi di rumah akan meningkat 70 persen dari 2010 hingga 2020. Agar tetap kompetitif di industri ini, agen perawatan di rumah harus merangkul perubahan dan terus meningkatkan operasi mereka dan layanan mereka. Namun sebelum perubahan apa pun dapat diterapkan, agensi Anda harus melakukan penilaian organisasi untuk melihat dengan tepat perubahan apa yang diperlukan.

Apa itu Penilaian Organisasi?
Penilaian organisasi adalah analisis mendalam tentang agensi Anda. Ini biasanya dilakukan oleh konsultan kesehatan rumah dan beroperasi seperti audit Kantor Konsultan Pajak. Profesional yang melakukan penilaian akan meninjau semua aspek agensi Anda, termasuk orang-orang Anda, struktur, operasi, perekrutan, pelatihan, pendapatan, kepatuhan, dan rencana strategis. Sementara beberapa masalah mungkin terlihat, Anda akan menemukan risiko dan masalah tersembunyi yang dapat merusak keberhasilan agen kesehatan rumah Anda.

Mengapa Mempekerjakan Konsultan Kesehatan Rumah Itu Penting
Sulit untuk tidak memihak tentang agensi Anda sendiri. Seorang konsultan kesehatan rumah dapat melakukan penilaian organisasi dengan tingkat pengawasan yang tepat dan jarak emosional. Selain itu, konsultan berpengalaman mengetahui semua peraturan terbaru, persyaratan industri, dan praktik terbaik sehingga mereka dapat sepenuhnya menilai setiap area yang perlu ditingkatkan.

Manfaat Penilaian Organisasi
Banyak lembaga kesehatan rumah menghindari penilaian organisasi karena biaya yang dirasakan. Sayangnya, banyak lembaga tidak mempertimbangkan biaya penilaian terhadap biaya meninggalkan kewajiban mereka yang belum ditemukan. Selain meningkatkan efisiensi dan menemukan aliran pendapatan yang bocor, penilaian membantu agensi Anda mematuhi peraturan negara bagian dan federal.

Karena peraturan ini terus berubah, penilaian organisasi menunjukkan area di mana agensi Anda perlu memperbaiki masalah kepatuhan. Gagal melakukannya berpotensi mengakibatkan hilangnya penggantian asuransi kesehatan, perizinan, atau bahkan menghadapi masalah hukum di kemudian hari. Pada dasarnya, penilaian membuat agen kesehatan rumah Anda tetap hidup dalam ekonomi yang tidak stabil - dan itu bukan sesuatu yang dapat Anda hargai.

Penilaian organisasi juga dapat mengevaluasi kualitas layanan Anda. Mengetahui bahwa reputasi agen kesehatan rumah Anda sangat penting untuk kesuksesan Anda, penilaian dapat mengidentifikasi tantangan layanan pelanggan, membantu meningkatkan area di mana umpan balik negatif telah diterima, dan meningkatkan peringkat kepuasan klien.

Contoh Penilaian Organisasi yang Berhasil
Penilaian organisasi menggali peluang untuk meningkatkan pendapatan, menghilangkan pemborosan, dan meningkatkan kinerja. Beberapa contoh termasuk menemukan:
• Mengapa lembaga Anda mengalami penurunan rujukan yang dramatis - Anda mungkin menemukan bahwa lembaga kesehatan rumah di luar negara bagian telah memberikan layanan secara ilegal tanpa izin dan wewenang yang sesuai untuk melakukannya.
• Anda kehilangan uang pada program Medicaid - Manajemen yang tidak tepat dari program Medicaid dapat meningkatkan kerugian Anda daripada pendapatan.
• Mengapa tingkat rujukan-ke-konversi biro iklan Anda turun - Anda mungkin menemukan masalah layanan pelanggan serius yang terjadi ketika spesialis asupan sedang istirahat atau tidak aktif.
• Agensi Anda kehilangan dana - Anda mungkin menemukan bahwa staf lapangan Anda tidak mendapatkan perintah sementara untuk menutupi rentang antara pesanan awal dan penghentian RAP. Atau, jika Anda adalah agen tugas swasta, Anda mungkin memiliki AR tua yang tidak dilacak atau dikumpulkan.
• Masalah kinerja - Anda dapat mengidentifikasi anggota tim penjualan yang tidak menghasilkan cukup penjualan untuk menutupi gaji mereka apalagi pendapatan tambahan.
• Kebutuhan pelatihan dan pendidikan - Penilaian keterampilan staf Anda dapat menunjukkan bahwa kinerja dapat ditingkatkan dengan program pendidikan.
• Posisi yang tidak perlu - Anda mungkin menemukan bahwa posisi staf menawarkan sedikit nilai dan dapat dihapus untuk membebaskan sumber daya.
• Alasan untuk berhenti - Anda mungkin menemukan masalah komunikasi atau moral yang menyebabkan karyawan yang baik meninggalkan agensi.